Seu Sigilo é Nossa Prioridade
Na Assessoria Recomeçar a Vida, entendemos que buscar ajuda para um familiar com dependência química é um momento delicado e pessoal. Por isso, protegemos rigorosamente todas as suas informações pessoais e garantimos total confidencialidade em nossos atendimentos.
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Informações que Coletamos
Dados Pessoais Fornecidos por Você:
- Nome completo - para personalizar nosso atendimento
- Número de telefone - para contato via WhatsApp
- E-mail - para envio de informações e acompanhamento
- Informações sobre o caso - para oferecer a melhor orientação
Dados Coletados Automaticamente:
- Endereço IP - para análise de tráfego e segurança
- Dados de navegação - páginas visitadas, tempo de permanência
- Informações do dispositivo - tipo de navegador, sistema operacional
2. Como Utilizamos Suas Informações
Atendimento e Suporte
- • Responder suas dúvidas via WhatsApp
- • Fornecer orientações especializadas
- • Agendar consultas e avaliações
- • Acompanhar o progresso do tratamento
Melhoria dos Serviços
- • Analisar eficácia dos tratamentos
- • Personalizar recomendações
- • Melhorar nosso site e atendimento
- • Desenvolver novos programas
3. Compartilhamento de Informações
🚫 Nunca Compartilhamos Seus Dados Pessoais
Suas informações pessoais e detalhes sobre o caso NUNCA são vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros para fins comerciais.
Compartilhamento Limitado Apenas Para:
Apenas quando necessário para seu tratamento e com sua autorização expressa
Somente quando exigido por lei ou ordem judicial
4. WhatsApp e Comunicação
🔒 Comunicação Segura
Todas as conversas via WhatsApp são protegidas pela criptografia de ponta a ponta do próprio WhatsApp. Nós não temos acesso ao conteúdo das suas mensagens.
- Mensagens são criptografadas automaticamente
- Conversas são mantidas em sigilo absoluto
- Atendimento disponível 24 horas por dia
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
Acesso aos Dados
Saber quais dados temos sobre você
Correção
Corrigir dados incorretos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a remoção dos seus dados
Portabilidade
Transferir dados para outro serviço
6. Segurança dos Dados
Criptografia SSL
Todas as conexões são protegidas
Acesso Restrito
Apenas profissionais autorizados
Backup Seguro
Dados protegidos contra perda
Dúvidas sobre Privacidade?
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
Responderemos sua solicitação em até 48 horas